Dans le champ sanitaire et social où l’humain est au centre des préoccupations, la maîtrise de ses émotions est primordiale, notamment lorsque l’on se trouve en présence de cette variable qu’est la souffrance, rendant la relation soignant/soigné difficile, les établissements médico-sociaux devenant de plus en plus un second lieu de vie, il est donc important que les soignants conservent, malgré la proximité engagée avec les résidents, une distance professionnelle.